Apa keuntungan dari nomor ponsel virtual

Nomor ponsel virtual adalah nomor SIP yang sama, tetapi kombinasi digit terlihat seperti milik operator seluler, bukan PBX kota. Panggilan diproses melalui Cloud PBX. Di sini Anda juga dapat menghubungkan layanan tambahan, seperti nomor multi-saluran, distribusi pelanggan ke operator gratis, salam suara, integrasi dengan CRM, dan banyak lagi. Nomor Virtual nyaman untuk bisnis di bidang penjualan barang dan jasa, serta untuk keperluan lain.

Prinsip operasi

Sebelum Anda beli nomor ponsel virtual, Anda perlu mencari tahu cara kerjanya:

1. Siapa pun yang ingin menghubungi perusahaan Anda memanggil nomor.
2. Panggilan masuk ke penyedia yang menyediakan layanan nomor virtual.
3. Penyedia mengarahkan panggilan ke server PBX virtual.
4. PBX mengalihkan panggilan berdasarkan pengaturan preset. Misalnya, dapat menetapkan urutan untuk panggilan masuk, mendistribusikannya ke operator Gratis, mengeluarkan menu suara, dll.

Semua ini terjadi secara instan, karena berfungsi dalam mode otomatis dan diproses oleh prosesor komputer, bukan secara manual.

Keuntungan dari solusi

Nomor ponsel Virtual adalah pilihan yang nyaman untuk melakukan bisnis di seluruh dunia, terlepas dari lokasi geografis perusahaan. Ini juga relevan untuk industri lokal. Berikut adalah keuntungan utama dari teknologi:

• multichannel;
• distribusi operasional panggilan masuk;
• pemrosesan panggilan masuk yang nyaman langsung di browser atau dalam aplikasi khusus;
• mengurangi jumlah panggilan tidak terjawab;
• solusi siap pakai untuk integrasi dengan sistem manajemen hubungan pelanggan;
• memastikan keamanan lengkap dan kerahasiaan panggilan.

Juga, nomor ponsel virtual mendukung banyak opsi tambahan, misalnya, merekam percakapan telepon, salam suara dan menu, menerima pesan SMS, nomor bebas pulsa (0800).

Bagaimana memilih operator

Banyak penawaran di pasar layanan telekomunikasi agak mempersulit pilihan penyedia yang optimal. Berikut adalah beberapa tips untuk memilih pasangan: 

• Kualitas komunikasi tergantung pada apakah penyedia bekerja secara langsung dengan operator atau melalui perantara. Oleh karena itu, perlu untuk mengetahui berapa banyak aktor dalam rantai ini. Semakin sedikit, semakin baik.
• Nomor cadangan yang dapat disediakan penyedia akan berguna jika terjadi kegagalan komunikasi. Dalam program ini, Anda harus mengatur pengalihan sementara dari nomor utama ke nomor cadangan.
• "Kebersihan" ruangan adalah jaminan keamanan untuk bisnis anda. Sangat diharapkan bahwa kombinasi angka sebelumnya tidak digunakan, dan jika tidak, maka nomor tersebut harus "dibersihkan". Jadi, setelah host sebelumnya, nomor virtual tidak segera ditransfer ke yang berikutnya. Dia tetap dalam cadangan selama 1-2 bulan setelah dia terus menerima panggilan.

Berdasarkan spesifikasi bisnis Anda dan tips ini, Anda akan dapat memilih opsi terbaik untuk nomor virtual seluler.